Desafíos Tecnológicos y de Gestión
Cada vez contamos con volúmenes crecientes de información y datos.
Las plataformas, capacidades de procesamiento, IA, sistemas de gestión y otras herramientas deberían, por lo tanto, facilitar directamente la toma de decisiones y el éxito de los negocios.
¿Por qué entonces la inversión en sistemas y hardware no genera los resultados esperados al finalizar las implementaciones?
Existe una fuerte inversión financiera y de recursos en la selección e implementación de tecnologías, lo cual es inevitable y necesario. Del mismo modo, el uso optimizado de los recursos, con foco en resultados, también es imperativo.
Existen algunos pasos clave para ello:
- Entender la estrategia y los objetivos del negocio;
- Definir las dimensiones y palancas de éxito;
- Mapear las bases de datos y la información disponible;
- Definir KPIs considerando:
- Enfoque en los puntos críticos;
- Capacidad de síntesis;
- Estandarización;
- Orientación a la acción;
- Establecer metas y objetivos para los KPIs (desafiantes pero factibles).
Estos pasos, si se abordan adecuadamente, ayudan a optimizar los proyectos y los resultados del negocio.
Sin embargo, es necesario considerar el factor humano en la ecuación.
Las nuevas herramientas y formas de trabajo requieren entendimiento, concientización y alineación para lograr la adopción esperada por parte de los colaboradores.
Las acciones de Change Management son el lubricante necesario para el alineamiento de las personas. La comunicación, la capacitación y la participación del Top Management son las principales palancas de éxito.
Solo la participación de todos garantiza la sostenibilidad de las soluciones y hace posibles los beneficios esperados.
Después de todo, si quieres velocidad, ve solo; si quieres consistencia, ve en grupo.
BFG cuenta con metodologías, especialistas y experiencia para apoyar todo el proceso, desde la selección y la implementación hasta la adopción.
Frederico Barbosa
Co-fundador / Socio Senior en BFG Consult Ingeniero graduado por la UFMG, con un MBA por INSEAD (Francia). Amplia experiencia en consultoría de gestión, con una trayectoria exitosa en múltiples sectores y geografías. Ayudo a las empresas a superar desafíos y alcanzar resultados tangibles, impulsando el crecimiento de ingresos, mejorando el desempeño comercial y financiero, posibilitando la expansión hacia nuevos mercados y ofertas, y optimizando la satisfacción del cliente.